La Clé Express vient de réadapter ses horaires d’astreinte. En effet, après 50 ans de service 24h/24, nous avons amélioré les conditions de travail et donc de repos de nos équipes.
Nous avons constaté que peu d’entre vous avez vraiment besoin d’un dépannage en urgence après 21h. Malgré tout, notre équipe d’astreinte restait sur le qui-vive tant pour décrocher le téléphone que pour intervenir.
Il faut aussi reconnaitre que le service d’astreinte est un frein au recrutement. Afin de conserver la qualité de service, il a été décidé de ne plus répondre au téléphone à partir de 21h.
Pour celles et ceux qui voudraient impérativement nous communiquer une information capitale : la boite mail reste et nous traiterons l’information dès la réouverture du bureau.
Si vous êtes bloqué à l’extérieur, prenez le temps de réfléchir calmement pour éviter de faire appel à un intervenant peu scrupuleux. Au besoin, nous vous conseillons d’aller à l’hôtel.
Le conseil peut sembler surprenant. Il en restera le plus raisonnable. En effet, prendre une décision dans l’urgence et la panique peut parfois s’avérer être catastrophique.
Notre équipe reprend du service à partir de 8h30. Cela facilite considérablement la vie de famille. Prendre soin de la future génération est important pour faire perdurer l’entreprise.
La Clé Express reste à votre écoute jusqu’à 21h au 04 94 94 27 70 pour un dépannage en serrurerie.
